Nhằm tuân thủ Quyết định 2345 của Ngân hàng nhà nước trong việc đảm bảo an toàn cho các giao dịch qua ngân hàng số, đồng thời tăng cường bảo mật trước rủi ro tội phạm mạng, Timo chính thức triển khai tính năng cập nhật dữ liệu sinh trắc học (hình ảnh khuôn mặt).

Từ ngày 01/07/2024, dữ liệu sinh trắc học này sẽ được dùng để xác thực chính chủ tài khoản cho các giao dịch trực tuyến từ 10 triệu đồng. Do đó, để tránh gián đoạn quá trình giao dịch, Quý khách vui lòng chuẩn bị CCCD gắn chip bản gốc và ứng dụng Timo được cài đặt trên thiết bị hỗ trợ NFC (kết nối cảm ứng tầm ngắn), để thực hiện đăng ký với Timo từ ngày 26/06/2024 thông qua các bước sau:

Trong trường hợp thiết bị thông báo không hỗ trợ tính năng NFC, Quý khách vui lòng mang theo CCCD gắn chip đến trực tiếp các chi nhánh Timo Hangout gần nhất từ ngày 01/07/2024 để được hỗ trợ.

Timo xin lưu ý đến Quý khách: Chỉ thực hiện đăng ký bổ sung thông tin sinh trắc học qua các kênh chính thống của Timo, cảnh giác với mọi hình thức khác (như đăng nhập qua đường dẫn, gọi điện, hay cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc…). 

Mọi thắc mắc cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể sử dụng tính năng Live Chat ngay trên ứng dụng bên cạnh việc gửi thông tin đến [email protected] hoặc liên hệ tổng đài 1800 6788 (Miễn cước) để được hỗ trợ trực tiếp.

Trân trọng,
Ngân hàng số Timo