Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Internal Server Error

Chắc chắn, người dùng Internet nào cũng đã ít nhất hơn 1 lần gặp phải tình trạng không thể truy cập vào một website nào đó. Khi ấy, dòng chữ 500 Internal Server Error sẽ hiện lên trên màn hình máy tính của bạn.

Rốt cục, Internal Server Error là lỗi gì? Tại sao lại xuất hiện lỗi 500 Internal Server? Làm cách nào để khắc phục lỗi trên? Đó có phải là lỗi do máy tính hay trình duyệt gây ra hay không? Bài viết dưới đây TLT Vietnam sẽ giúp bạn có được câu trả lời nhé!

Sơ lược về internal server error

1/ Internal Server Error là gì?

Lỗi máy chủ nội bộ 500 Internal Server Error là một trong những lỗi mã trạng thái HTTP phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải.

Lỗi này xuất hiện có nghĩa là trên máy chủ của trang web bạn đang cố gắng truy cập đã xảy ra sự cố, nhưng máy chủ lại không thể cung cấp cho bạn vấn đề đó một cách cụ thể.

Khi bạn truy cập một website nào đó, nếu dòng chữ “500 Internal Server Error” xuất hiện, đơn giản là vì website đó đang bị lỗi. Lỗi 500 Internal Server Error được thể hiện ở nhiều hình thức khác nhau dưới các dạng.

Lỗi 500 Internal Server hiển thị trên cửa sổ trình duyệt trong quá trình duyệt web. Các website thiết kế khác nhau sẽ có những thông báo xuất hiện lỗi này khác nhau. Tuy nhiên, những nội dung thông báo thường có dạng như sau:

+ 500 Internal Server Error
+ HTTP 500 – Internal Server Error
+ Temporary Error (500)
+ Internal Server Error
+ HTTP 500 Internal Error
+ 500 Error
+ HTTP Error 500
+ 500. That’s an error

Lỗi 500 Internal Server xuất hiện có thể là do một số sự cố nào đó xuất hiện trên server trang web bạn truy cập. Chẳng hạn như có quá nhiều người truy cập cùng một lúc, file .htaccess bị lỗi… hoặc server không thể xác định vấn đề chính xác là gì.

Sự khác biệt này tùy thuộc vào thiết lập của website đó. Một số trang web còn dùng những hình ảnh dễ thương để thể hiện lỗi 500 Internal Server Error để giúp người dùng giảm bớt những khó chịu khi website bị lỗi.

Tóm lại, lỗi 500 Internal Server Error là một lỗi chung với mã trạng thái là HTTP 500. Lỗi này xuất hiện khi máy chủ của trang web bạn truy cập bị lỗi và không thể cung cấp, hiển thị bất cứ thông tin, nội dung gì.

Thay vì hiện ra giao diện bình thường của website, máy chủ sẽ gửi trang lỗi 500 đến trình duyệt và hiện nó lên màn hình của bạn.

2/ Nguyên nhân nào gây ra lỗi http error 500?

Thông thường khi một trang web xảy ra lỗi đều hiển thị lên những vấn đề liên quan đến lỗi đó, tuy nhiên lỗi này khá chung chung, và trình duyệt không hiển thị lên lỗi này là do đâu.

Về cơ bản, chúng ta có thể xác nhận nguyên nhân gây lỗi 500 Internet Server Error xuất phát từ những vấn đề sau:

– Hỏng tập tin .htaccess
– Do xung đột Plugin
– Do giới hạn bộ nhớ PHP
– Lỗi phần mềm máy chủ web như Apache, PHP…
– Do quá nhiều người cùng truy cập một lúc, máy chủ bị quá tải.

Cách khắc phục internal server từ nhà quản trị web

Phần lớn lỗi này xảy ra là do hệ thống máy chủ, nếu sau khi thử các cách bên trên không được, bạn có thể tham khảo và thử làm theo những hướng dẫn dưới đây.

1/ Lỗi sai quyền cho phép đối với file

Một trong những nguyên nhân khác gây ra lỗi 500 Internal Server, đó là có thể là do bạn thiết lập sai quyền cho phép đối với các file hoặc thư mục trên máy chủ. Hãy kiểm tra thông báo lỗi hiển thị trên URL và xác nhận lại quyền cho phép các file và thư mục (nếu có).

2/ Lỗi PHP Server Timed Out

Trường hợp lỗi này thường xảy ra chủ yếu trên server Linux hoặc Unix chạy PHP. Cụ thể, nếu có một lỗi trên PHP lib/package khiến server không đọc được file PHP, lỗi 500 Internal Server Error sẽ xảy ra.

Ngoài ra, trong một số trường hợp khác, lỗi này xảy ra là do server quá tải, lượng truy cập cùng lúc quá nhiều.

3/ Lỗi file .htaccess

Đối với trường hợp này, nếu file .htaccess trên server của bạn bị lỗi hoặc có chứa nhiều mã code lỗi, nó sẽ gây ra lỗi 500 Internal Server. Cách khắc phục tốt nhất là, phải đảm bảo không có bất kỳ một lỗi nào trên file .htaccess của hệ thống.

Một cách đơn giản để xác định nguyên nhân lỗi 500 có phải là do file .htaccess hay không? Đó là xóa hoặc di chuyển file này tới vị trí khác, sau đó tiến hành tải lại hoặc refresh trang web một lần nữa và xem lỗi còn xuất hiện hay không?

Nếu bạn đang chạy WordPress, Joomla hoặc quản lý nội dung hoặc hệ thống CMS khác, hãy chắc chắn tìm kiếm các trung tâm hỗ trợ của họ để được trợ giúp cụ thể hơn khi khắc phục lỗi 500 Internal Server.

Nếu không bạn có thể liên hệ với bên hỗ trợ nơi bạn đăng ký dịch vụ hosting để họ trợ giúp việc sửa lỗi.

4/ Một số phiên bản của lỗi http error 500

Trong Internet Explorer, thông báo Trang web không thể hiển thị trang thường chỉ ra lỗi 500 Internal Server. Lỗi 405 Phương thức không được phép là một khả năng khác nhưng bạn có thể chắc chắn bằng cách tìm kiếm 500 hoặc 405 trong thanh tiêu đề IE.

Trong khi đó nếu gặp phải lỗi 500 Internal Server Error Google thường báo cáo Lỗi tạm thời (500) hoặc đơn giản là 500. Khi Windows Update báo cáo Internal Server Error nó xuất hiện dưới dạng thông báo: WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR hoặc dưới dạng mã lỗi 0x8024401F. Nếu trang web báo cáo lỗi 500 đang chạy Microsoft IIS, bạn có thể nhận được thông báo lỗi cụ thể hơn.

Cách khắc phục lỗi internal server error từ phía người dùng

1/ Tải lại hoặc refresh trang

Lỗi 500 Internal Server Error chỉ là một lỗi tạm thời trên Web Server. Do đó bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách tải lại hoặc refresh (nhấn phím F5) trang Web để tải lại trang Web bạn muốn truy cập.

2/ Xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt

Nếu bộ nhớ cache của trang web gặp sự cố, nó có thể là nguyên nhân gây ra lỗi 500. Tuy nhiên trường hợp này cũng hiếm khi xảy ra. Nếu xảy ra thì cách đơn giản nhất để khắc phục là xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt của bạn.

3/ Xóa đệm Cookies trên trình duyệt của bạn

Trong một số trường hợp bạn có thể xóa cookies trên trình duyệt để khắc phục lỗi 500 Internal Server Error. Sau khi xóa hết cookies trên trình duyệt, tiến hành khởi động lại trình duyệt và truy cập trang web một lần nữa.

4/ Khắc phục một số lỗi 500 Internal Server Error khác

Hầu hết nguyên nhân gây ra lỗi 500 Internal Server Error là do máy chủ. Dưới đây là một số lỗi cơ bản và cách khắc phục:

+ Lỗi sai quyền cho phép đối với file: Nguyên nhân gây ra lỗi 500 Internal Server Error có thể là do bạn thiết lập sai quyền cho phép các file hoặc thư mục trên máy chủ. Xem lỗi hiển thị trên URL và xác nhận lại quyền cho phép các file và thư mục.

+ Lỗi PHP Server Timed Out: Lỗi này thường xảy ra trên server Linux hoặc Unix chạy PHP. Nếu có một lỗi trên PHP lib/package và server không thể đọc được file PHP sẽ gây ra lỗi 500 Internal Server Error.

Trong một số trường hợp lỗi 500 xảy ra là do server quá tải, lượng truy cập quá nhiều không thể điều chỉnh được.

+ Lỗi file .htaccess: Nếu file .htaccess trên server của bạn bị lỗi hoặc chứa nhiều mã code lỗi sẽ gây ra lỗi 500 Internal Server Error. Để khắc phục lỗi 500, bạn nên đảm bảo rằng không có bất kỳ một lỗi nào trên file .htaccess.

Cách đơn giản nhất để xác minh nguyên nhân lỗi 500 Internal Server Error có phải là do file .htaccess hay không đó là xóa hoặc di chuyển file sau đó tiến hành tải lại hoặc refresh trang web một lần nữa. Nếu lỗi 500 không còn, nguyên nhân gây ra lỗi là do file .htaccess.

TLT Vietnam hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về lỗi Internal Server Error và có được các cách khắc phục, hạn chế lỗi này hiệu quả nhất.

Nếu có bất cứ khó khăn hay thắc mắc gì, đừng ngần ngại liên hệ ngay với công ty TLT Vietnam, chúng tôi sẽ giải đáp mọi câu hỏi của bạn 24/7!