Giải pháp marketing tổng thể (full-stack) của Daehong đồng bộ từ khâu lên kế hoạch đến thực thi, tối ưu hiệu quả truyền thông sản phẩm.
“Full-stack agency” được định nghĩa là một công ty cung cấp gói dịch vụ hoàn chỉnh thúc đẩy toàn bộ chuỗi giá trị từ hoạt động của mình. Nói ngắn gọn, một full-stack marketing agency có thể thực hiện tất cả nhu cầu tiếp thị, từ sáng tạo đến thực thi, mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Ông Lee Weon Suk, Tổng giám đốc Daehong Communications Việt Nam (một công ty thuộc Tập đoàn Lotte), cho biết từ giữa năm 2020, thời điểm dịch Covid-19 căng thẳng nhất, đơn vị đã nhìn thấy tiềm năng thị trường. Lúc này Việt Nam đang thiếu các agency đủ khả năng xử lý các kế hoạch marketing 360 độ của khách hàng. Vì vậy Tổng giám đốc Lee đã quyết định đưa ra một hướng đi mới cho công ty: trở thành một full-stack agency.
Ông Lee Weon Suk, Tổng giám đốc Daehong Communications Việt Nam. Ảnh:Daehong
Ông Lee cho biết: “Full-stack agency là một agency cung cấp các dịch vụ từ A-Z, bao gồm tư vấn chiến lược marketing tích hợp, xây dựng thương hiệu, digital marketing, PR, performance marketing, SPACE marketing, chiêu thị (chia sẻ thông tin thương hiệu) BLT và marketing trên các kênh truyền thông mới như Metaverse hay voucher điện tử… Xu hướng này bùng nổ trong vài năm gần đây, nhiều agency đã nhanhchóngchuyển mình để bắt kịp”.
Vị tổng giám đốc phân tích, có rất nhiều lợi ích khi làm việc với một full-stack agency. Đầu tiên là khả năng tiết kiệm chi phí vì có đa dạng dịch vụ để lựa chọn, mức chiết khấu cao cho các chiến dịch lớn. Thứ hai, khách hàng chỉ phải làm việc cùng một agency thay vì làm việc cùng nhiều đơn vị dù yêu cầu bất cứ dịch vụ nào. Việc này sẽ giảm bớt rất nhiều những rắc rối về thủ tục, giấy tờ, và quản lý cho công ty.
Mô hình này cung cấp cho khách hàng những tham vấn kịp thời và chính xác nhờ vào sự thấu hiểu giữa hai đơn vị. Vì cung cấp dịch vụ trọn gói, các đơn vị sẽ gắn bó sâu sắc với khách hàng vì họ xác định xây dựng một mối quan hệ lâu dài. Vì có nhiều nhân sự, các công ty này cũng có thể cung cấp nguồn ý tưởng sáng tạo, mới mẻ.
Nhờ nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng và lựa chọn hướng đi phù hợp, chỉ trong vòng hai năm, Daehong Communications Việt Nam đã mở rộng khách hàng trên nhiều lĩnh vực, đạt mốc tăng trưởng tốt.
Ông Lee cho biết, công ty đã cung cấp dịch vụ tiếp thị IMC tổng thể cho hơn 20 công ty con của Tập đoàn Lotte cùng nhiều công ty Hàn Quốc, Việt Nam tại Hà Nội lẫn TP HCM. Lotteria là một trong những khách hàng công ty, đã ghi nhận doanh thu cao gấp đôi năm trước sau khi thực hiện chiến dịch IMC cùng Daehong trong năm nay. Khách hàng được theo sát từ khâu lập kế hoạch đến thực thi chiến dịch trên nhiều nền tảng. Chiến dịch cũng thành công với các nội dung số như series video Tik Tok, TVC, cửa hàng ảo, voucher điện tử.
Chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh nổi tiếng Lotteria cũng hồi phục tốt sau đại dịch với câu slogan đầu tiên sau 23 năm vào Việt Nam – “My Favorite Lotteria” (Lotteria, Tôi Yêu). Slogan này sử dụng xuyên suốt trong một chiến dịch phủ khắp các điểm chạm với người tiêu dùng – từ TV, OOH đến bảng xếp hạng của YouTube và cả các thử thách trên Tik Tok.
MV “Thay mọi cô gái yêu anh” do nhãn hàng tài trợ nằm trong top 3 các bảng xếp hạng âm nhạc lớn, đạt 10 triệu lượt xem chỉ trong một thời gian ngắn. Chiến dịch #URMYFAVORITE cũng đạt gần một tỷ lượt xem trên TikTok. Kết quả nghiên cứu sau đó của công ty Indochina cho thấy trong số những người biết đến chiến dịch của Lotteria,có thêm 30% người nghĩ đến thương hiệu Lotteria đầu tiên khi nói về thương hiệu đồ ăn nhanh được ưa chuộng nhất.
Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Tổng giám đốc Daehong Communications Việt Nam Lee Weon Suk đã quản lý nhiều chiến dịch IMC cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Trước khi sang Việt Nam, ông đảm nhiệm chức vụ Giám đốc bộ phận Giải pháp Khách hàng Quốc tế tại Daehong Hàn Quốc. Ông cũng tham gia nhiều cuộc hội thảo và bàn luận kiến thức chuyên môn ngành Marketing Việt Nam tại các cơ quan chính phủ Hàn Quốc, viện nghiên cứu và một số trường đại học. Ông Lee còn là tác giả của một số đầu sách về marketing.
(Nguồn:Daehong)